PROGRAM PROMO & MEKANISME
Apakah benar TRENZ Crackers sedang mengadakan promo berhadiah langsung "TRENZ Millionaire"
Ya.
Media apa sajakah yang digunakan untuk mempromosikan kegiatan tersebut ?
  • TV Promo
  • Radio Ad
  • Print Ad
  • Display Banner ( at Facebook.com, Detik.com, etc)
  • Poster
  • Microsite (www.trenz.co.id)
  • Facebook Fan Page
  • Twitter (@TRENZ_Crackers)
Bagaimana mekanisme mengikuti program promo tersebut?
  • Beli TRENZ Crackers rasa dan gramasi apa saja
  • Jika beruntung, pembeli akan menemukan Stiker Hologram dibalik kemasan
  • Lihat kode unik (13 digit angka) yang tertera di Sticker Hologram tersebut
  • Masukkan nomor kode unik dengan cara tekan *200*800*kode unik#
    contoh: *200*800*1234567891234#
  • Ikuti petunjuk yang ada di layar telepon untuk proses registrasi dan verifikasi pemenang
  • pemenang akan segera mendapat notifikasi keberhasilan proses registrasi dan verifikasi
  • Simpan Sticker Hologram asli bila anda menjadi pemenang
  • Hadiah akan dikirim langsung ke alamat pemenang
  • Khusus hadiah pulsa, pulsa akan secara otomatis ditambahkan ke nomor pemenang dalam kurun waktu 3 x 24 jam (Khusus pengguna PRA BAYAR XL, Telkomsel dan Indosat)
  • Khusus pemenang Uang, BlackBerry Z10 dan Samsung Galaxy Chat B 5330 akan diumumkan di Harian Nasional dan www.trenz.co.id
  • Informasi hadiah yang didapatkan juga dapat dilihat dengan cara tekan *200*800# di Menu no.3 (3. Hadiah yang telah anda dapatkan)
Apakah karyawan Indofood boleh mengikuti program tersebut?
Program promosi ini tidak berlaku bagi seluruh karyawan Indofood beserta seluruh keluarganya.
kode unik promo TRENZ Millionaire dalam 13 digit?
Ya, dalam bentuk 13 digit angka bukan huruf
Apakah ada kesempatan untuk menang berkali-kali?
Ya, karena ini merupakan hadiah langsung. Semakin banyak TRENZ Crackers yang dibeli semakin besar kesempatan menangnya
HADIAH & PEMENANG
Apa saja hadiah yang bisa didapatkan?
Uang Tunai 50 Juta untuk 2 orang pemenang
BlackBerry Z 10 untuk 18 orang pemenang
Samsung Galaxy Chat B 5330 untuk 180 pemenang
Pulsa Rp. 10,000 untuk 40 ribu pemenang
Bagaimana saya bisa mengetahui jika saya menang?
  • Jika anda menemukan kode unik pada stiker hologram dibalik kemasan TRENZ crackers dan memasukan kode unik tersebut sesuai petunjuk, maka anda akan mendapatkan sms notifikasi bahwa anda berhasil memenangkan hadiah tersebut.
  • Untuk memastikan anda menang, anda dapat menghubungi call center di (021) 570 69 96 atau No tlp yang tertera di sticker yang anda temukan
  • List pemenang juga dapat dilihat di Microsite TRENZ Millionaire (www.trenz.co.id)
  • Informasi hadiah yang didapatkan juga dapat dilihat dengan cara tekan *200*800# di Menu no.3 (3. Hadiah yang telah anda dapatkan)
Bagaimana caranya saya mendapatkan hadiah saya?
Jika anda mendapatkan hadiah berupa barang, maka pihak penyelenggara akan menghubungi anda dan mengirimkan hadiah ke alamat anda. Anda harus menukarnya dengan bukti Stiker Hologram yang asli. Jika anda mendapatkan hadiah berupa pulsa, maka pulsa akan secara otomatis ditambahkan ke nomor anda dalam kurun waktu 3 x 24 jam .
Siapa yang akan menanggung pajak hadiah?
Pajak hadiah akan ditanggung oleh Indofood
UMB
Mengapa program promo TRENZ Millionaire hanya untuk pengguna XL, Telkomsel dan Indosat?
Untuk saat ini TRENZ Crackers baru bekerjasama dengan 3 operator seluler tersebut
Bagaimana bila kode unik tidak dapat terkirim? (tak terdeliver/undelivered)
  • Kode unik hanya dapat dikirim melalui nomor XL, Telkomsel dan Indosat
  • Kode unik yang dimasukkan salah
  • Data yang dimasukkan tidak lengkap
  • Jaringan UMB operator XL / Telkomsel / Indosat sedang padat
Apakah bisa bila kode unik yang sama saya kirimkan melalui nomer tiga gsm yang saya punya?
Untuk 1 (satu) kode unik yang dimilikinya, konsumen hanya cukup mengirimkan 1 (satu) kali saja karena apabila kode unik yang sama dikirimkan lebih dari 1 (satu) kali maka secara otomatis akan ditolak oleh sistem
Bagaimana saya tahu bahwa kode unik saya sudah terkirim kepada penyelenggara? Bagaimana konfirmasinya?
Pada akhir proses registrasi dan verifikasi pemenang akan mendapatkan notifikasi (konfirmasi), sebagai berikut:
  • Notifikasi Hadiah Uang Tunai / Blackberry Z10 / Samsung Galaxy Chat :
    SELAMAT ANDA MENDAPATKAN:
    < Hadiah Langsung Uang Tunai / Blackberry Z10 / Samsung Galaxy Chat>
    Simpan Kemasannya & Kode Pemenang:
  • Notifikasi Hadiah Pulsa Rp 10.000,- :
    SELAMAT ANDA MENDAPATKAN:
    PULSA RP. 10.000,-
    Pulsa akan dikirim ke no XXX-XXX-XXX dalam 3x24 jam.
    S&K berlaku. Info:(021) 570 69 96 atau tekan *200*800#
Berapa Biaya per UMB
Nol (0) rupiah. Tidak ada biaya.
Apakah benar mengirimkan UMB kode unik tidak dikenakan biaya? Lantas mengapa pulsa saya terpotong ?
Benar. UMB tidak dikenakan biaya apapun sehingga tidak akan memotong pulsa
Saya sudah mengirimkan UMB kode unik, tapi sampai sekarang tidak pernah ada notifikasinya ? Apakah ini bohongan/penipuan?
Jika mengikuti petunjuk dengan benar, akan berakhir dengan notifikasi:
  • Notifikasi Hadiah Uang Tunai / Blackberry Z10 / Samsung Galaxy Chat :
    SELAMAT ANDA MENDAPATKAN:
    < Hadiah Langsung Uang Tunai / Blackberry Z10 / Samsung Galaxy Chat>
    Hubungi Segera : (021) XXX-XXX-XXX
    Simpan Kemasannya & Kode Pemenang:
  • Notifikasi Hadiah Pulsa Rp 10.000,- :
    SELAMAT ANDA MENDAPATKAN:
    PULSA RP. 10.000,-
    Pulsa akan dikirim ke no XXX-XXX-XXX dalam 3x24 jam.
    S&K berlaku. Info:(021) 570 69 96 atau tekan *200*800#
Saya menerima SMS yang menyatakan saya adalah pemenang hadiah langsung dari Promo Trenz Crackers, apakah memang benar ?
Tidak Benar. Promo Trenz Crackers tidak pernah mengirimkan informasi pemenang melalui SMS.
  • Untuk memastikan apakah anda salah satu pemenang dapat dilihat melalui HP anda dengan cara : tekan *200*800#
  • Pilih menu nomor 3. (3. Hadiah yang telah anda dapatkan)
Mengapa pada saat saya dalam proses memasukkan data, selalu kembali ke menu utama?
  • Anda kehabisan batas waktu pengisian /time out. Waktu pengisian untuk setiap pertanyaan adalah 60 detik.
  • Jaringan komunikasi UMB terputus/ padat. Tunggu beberapa menit sebelum mengulangi proses registrasi.
Saya sudah memasukkan data *200*800*kode unik#, tapi gagal terus.
  • Pastikan bahwa anda TIDAK memasukkan kode tersebut melalui SMS.
  • Mekanisme UMB dapat digunakan seperti anda melakukan panggilan telepon
  • UMB hanya dapat diakses dari operator XL / TELKOMSEL / INDOSAT
  • Infomasi yang anda masukkan tidak sesuai / tidak lengkap
  • Jaringan UMB dari operator sedang padat.
Saya mendapatkan Hadiah Pulsa Rp.10.000,- tetapi pulsa saya belum terisi :
Hadiah Pulsa akan dikirimkan ke nomor HP PRA BAYAR yang dimasukkan konsumen dalam 3x24 jam
  • Status Hadiah Pulsa tersebut dapat di lihat melalui *200*800# menu nomor 3
  • Hadiah Pulsa yang gagal diproses selama 3x24 jam dianggap hangus sesuai dengan ketentuan promo yang berlaku.
  • Apabila nomor Handphone yang dimasukkan konsumen adalah BUKAN nomor HP PRA BAYAR maka hadiah pulsa akan dianggap hangus sesuai dengan ketentuan promo yang berlaku
Apakah saya akan dikenakan biaya jika membuka page (Display Banner) yang ada iklan mengenai promo TRENZ Millionaire 2013?
Tidak
Saya memasukkan kode unik dan terputus ditengah jalan (Timed Out Connection) apa yang harus saya lakukan?
Mencoba kembali memasukan kode unik tersebut kurang lebih 10-15 menit kemudian.
Saya sudah memasukkan data, tapi gagal terus.
  • Data yang dimasukkan tidak lengkap
  • Signal dari operator tidak bagus
Apabila hal point 23 dan 24 terjadi, Apakah kode unik yang saya masukkan masih berlaku?
Masih, Selama kode unik tersebut belum diregister sampai dengan selesai
HIGIENIS & KEAMANAN PANGAN
Apakah TRENZ Crackers tetap aman dan higienis untuk dikonsumsi walaupun terdapat sticker di dalamnya?
Ya, karena bahan yang digunakan adalah Food Grade atau aman saat bersentuhan dengan makanan
TANGGUNG JAWAB & REPUTASI
Bagaimana saya mengetahui bahwa yang menghubungi saya adalah penyelenggara resmi bukan penipu?
Bila anda menjadi Pemenang, maka anda akan:
  • Menemukan Stiker Hologram di balik kemasan TRENZ Crackers
  • Setelah mengikuti petunjuk registrasi dan verifikasi maka anda akan mendapat balasan (notifikasi) dimana hadiah yang tercantum akan sama dengan hadiah pada sticker hologram
  • Anda akan menghubungi dan dihubungi oleh nomor khusus di nomor telepon . Nomor telepon tersebut tertera di stiker hologram
  • Informasi Hadiah yang didapatkan dapat di lihat melalui *200*800# pada menu nomor 3.
Mengapa TRENZ Crackers mengadakan program promo seperti ini ditengah banyaknya kasus penipuan yang terjadi? Bagaimana tanggung jawab TRENZ Crackers kepada Masyarakat?
  • Diadakannya promo ini adalah bentuk apresiasi TRENZ Crackers kepada konsumennya
  • Melakukan komunikasi promo dengan lebih efektif, terlebih pada mekanisme promonya sehingga membantu konsumen untuk lebih mudah mengerti dan memahami tata cara mengikuti promo serta call center dan akses terhadap informasi di berbagai social media yang memadai dan profesional
TRENZ Crackers jangan hanya mau mendongkrak penjualan saja dong dengan mengadakan program ini? Bagaimana bila akan banyak masyarakat yang tertipu? Atau jangan-jangan TRENZ Crackers sengaja mau menipu masyarakat?
Jika ada keraguan mengenai promo TRENZ Millionaire 2013, konsumen dapat menghubungi penyelengara di nomor (021) 570 69 96, atau datang langsung ke alamat Jl. Penjernihan IV No.5 Pejompongan, Jakarta 10210, setiap hari kerja Senin – Jumat.
Apakah promo ini sudah mendapat ijin dari Pemerintah?
Promo TRENZ Millionaire 2013 sudah mendapat izin promosi dari Pemerintah melalui Departemen Sosial dengan No Surat Izin Promosi : 551/PPSDBS-SPP/6/2013
 
Copyright © 2013 Trenz.co.id